Termini di Spedizione

1. Area di consegna
Effettuiamo consegne esclusivamente su tutto il territorio italiano (incluse le principali isole e gli indirizzi raggiungibili nelle regioni autonome). Al momento non offriamo servizi di spedizione verso altri Paesi o territori al di fuori dell’Italia.

2. Spese di spedizione e tasse
Per ordini pari o superiori a 89,99 € (inclusi 89,99 €), la spedizione è gratuita.
Per ordini inferiori a 89,99 €, verrà applicato un costo fisso di spedizione pari a 9,99 €.

Tutti i prezzi visualizzati, comprese le spese di spedizione, includono l’IVA applicabile e qualsiasi altra tassa prevista dalla legge. Non saranno addebitati costi aggiuntivi non indicati al momento del pagamento.

3. Orario limite per gli ordini
Il nostro orario operativo è dalle 09:00 alle 18:00 (CET, Ora dell’Europa Centrale). Gli ordini completati e pagati con successo entro le 18:00 (CET) verranno elaborati a partire dallo stesso giorno lavorativo. Gli ordini inviati dopo le 18:00 (CET) saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

In caso di sabato, domenica o festività ufficiali, i tempi di elaborazione decorreranno dal primo giorno lavorativo utile.

4. Tempi di elaborazione
Dopo la verifica e la conferma dell’ordine, il tempo necessario per l’elaborazione è di 1–3 giorni lavorativi. Il giorno dell’ordine e le festività ufficiali non sono inclusi nel calcolo.

5. Tempi di trasporto
Una volta completata l’elaborazione, l’ordine verrà spedito. A partire dalla data di spedizione, il tempo di consegna stimato è di 9–14 giorni lavorativi.

Si tratta di una stima indicativa; i tempi effettivi possono variare in base a fattori quali il transito del corriere, le condizioni meteorologiche o l’area di consegna.

6. Corrieri logistici
Collaboriamo principalmente con i seguenti corrieri per effettuare le consegne: UPS, DHL e FedEx. Il corriere incaricato sarà selezionato in base all’indirizzo di consegna e alle caratteristiche della spedizione. In alcuni casi, la consegna potrebbe essere effettuata in collaborazione tra più corrieri.

7. Tracciamento dell’ordine
Dopo la conferma dell’ordine, riceverete un’e-mail contenente il numero d’ordine, le informazioni di pagamento e il nome del corriere incaricato.

Potrete verificare in tempo reale lo stato dell’ordine e il tracciamento della spedizione accedendo alla sezione “Tracciamento Ordine” del nostro sito web e inserendo il vostro indirizzo e-mail o numero di telefono, insieme al numero dell’ordine corrispondente.

8. Dichiarazione di responsabilità

• Prodotti danneggiati o smarriti
  Se il prodotto ricevuto presenta danni fisici causati dal trasporto, oppure se non avete ricevuto l’intera spedizione entro 5 giorni lavorativi dalla data indicata come “consegnata” dal corriere, vi invitiamo a conservare l’imballaggio originale e il contenuto interno e a contattarci immediatamente. Vi assisteremo nella gestione della richiesta di risarcimento secondo le regole previste dal corriere. Non ci assumiamo responsabilità diretta per perdite derivanti dalla mancata verifica tempestiva del pacco o dalla mancata conservazione delle prove necessarie.
• Modifiche e cancellazione della spedizione
  Prima dell’orario limite giornaliero (18:00 CET), è possibile richiedere la modifica o l’annullamento dell’ordine. Dopo tale orario, oppure se l’ordine risulta già “in elaborazione” o “spedito”, non possiamo garantire la modifica o la cancellazione. Se la merce è già stata spedita e desiderate annullare l’ordine, potrete rifiutare la consegna del pacco; una volta ricevuto il reso, il rimborso verrà effettuato al netto delle spese di spedizione già sostenute.
• Indirizzo di consegna e responsabilità
  Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna accurato, completo e sicuro (inclusi numero civico, piano, recapito telefonico del destinatario, ecc.). Eventuali ritardi, resi o smarrimenti dovuti a informazioni errate o incomplete, oppure all’impossibilità di effettuare la consegna per mancata collaborazione del destinatario (ad esempio assenza prolungata o mancata risposta al corriere), saranno a carico del cliente, comprese eventuali spese aggiuntive.

Dopo l’affidamento della spedizione al corriere, il rischio di trasporto sarà condiviso tra noi e il corriere secondo gli accordi previsti, fino alla consegna ufficiale. Tuttavia, non siamo responsabili per problematiche derivanti da richieste personali del destinatario, come cambi di indirizzo o consegna a terzi autorizzati.

9. Note importanti alla consegna
Per tutelare i vostri diritti, vi consigliamo di verificare al momento della consegna che l’imballaggio esterno sia integro e privo di danni evidenti, schiacciamenti o segni di apertura.

Se notate gravi danni all’imballaggio o sospetti di manomissione prima della firma, avete il diritto di fotografare il pacco, richiedere al corriere di annotare l’anomalia sul documento di consegna e rifiutare il pacco, informandoci tempestivamente.

Una volta effettuata l’accettazione della consegna (anche tramite terzi autorizzati), si considererà confermata la corretta condizione esterna e quantità del pacco; eventuali reclami successivi relativi a danni estetici potrebbero essere limitati.

In caso di quantità mancanti all’interno del pacco, vi invitiamo a conservare tutto l’imballaggio originale e a contattarci entro 48 ore dalla consegna.

10. Contatti

Indirizzo: 5607 Wahoo Ct, Waldorf, MD 20603, Stati Uniti
Telefono: +1 (609) 851-8985
Email: support@mavtrivarix.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)