Politica di Servizio
1. Introduzione e ambito di applicazione
Le presenti condizioni si applicano all’accesso e all’utilizzo del nostro negozio online. Offriamo i nostri prodotti esclusivamente tramite questo sito web e non disponiamo di punti vendita fisici. Utilizzando i nostri servizi, accettate integralmente la presente politica.
2. Account utente e responsabilità del sito web
Potete creare un account per effettuare ordini. Siete responsabili della riservatezza delle vostre credenziali di accesso. Qualora rilevassimo utilizzi non autorizzati dell’account o violazioni delle presenti condizioni, ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere l’account interessato.
Il sito web viene fornito “così com’è” e non garantiamo che sia privo di errori o interruzioni.
3. Prodotti, disponibilità e diritto di modifica dei prezzi
La disponibilità dei prodotti dipende dalle scorte effettive di magazzino. Le immagini e le descrizioni dei prodotti sono fornite a titolo illustrativo e potrebbero presentare lievi differenze rispetto al prodotto reale.
Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; tuttavia, gli ordini saranno elaborati in base al prezzo valido al momento dell’acquisto. Qualora un prodotto risulti esaurito dopo l’invio dell’ordine, vi informeremo tempestivamente.
4. Ordini e pagamenti
L’ordine si considera concluso solo dopo la nostra conferma scritta tramite e-mail. Accettiamo pagamenti con Visa e MasterCard.
In caso di sospetto di frode, errore di prezzo o indisponibilità del prodotto, ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare l’ordine.
5. Politica di spedizione
Area di consegna: effettuiamo spedizioni esclusivamente sul territorio italiano; non spediamo in altri Paesi.
Spese di spedizione: spedizione gratuita per ordini pari o superiori a 89,99 €; per ordini inferiori a tale importo verrà applicata una tariffa fissa di 9,99 €.
Tempi di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi (a partire dal giorno lavorativo successivo alla conferma dell’ordine).
Tempi di consegna: generalmente tra 9 e 14 giorni lavorativi dalla spedizione della merce, con possibili lievi variazioni.
Corrieri: utilizziamo principalmente UPS, FedEx e DHL.
Per ulteriori dettagli (ad esempio ritardi o aree non coperte), consultate la nostra pagina “Politica di Spedizione”.
6. Cancellazione dell’ordine
Condizioni di cancellazione: gli ordini possono essere annullati entro 48 ore dall’acquisto, purché non siano ancora stati spediti. Gli ordini effettuati da oltre 48 ore o già spediti non possono essere annullati; in tal caso potrete richiedere il reso e il rimborso secondo la nostra Politica di Reso e Cambio.
Rimborso: dopo la cancellazione approvata, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale utilizzato (Visa/MasterCard). Il tempo stimato per l’accredito è di 3–6 giorni lavorativi, a seconda della banca. In caso di ritardi, vi invitiamo a contattarci.
Per maggiori dettagli sulla procedura, consultate la pagina “Politica di Cancellazione dell’Ordine”.
7. Resi, cambi e rimborsi
Periodo valido: entro 45 giorni dalla ricezione del prodotto.
Procedura richiesta al cliente: contattare il servizio clienti fornendo numero d’ordine, prova di pagamento, motivo del reso/cambio e fotografie o video del prodotto, quindi restituire la merce secondo le istruzioni ricevute.
Procedura di rimborso: dopo l’approvazione e la verifica del reso, il rimborso verrà effettuato sulla carta originale utilizzata per il pagamento (Visa/MasterCard).
Tempi di accredito: 3–6 giorni lavorativi dopo la conferma della conformità del reso. In caso di ritardi, vi invitiamo a contattarci.
Per tutti i dettagli (esclusioni, responsabilità delle spese di spedizione, condizioni del prodotto, ecc.), consultate la pagina “Politica di Reso e Cambio”.
8. Privacy e protezione dei dati
Trattiamo i vostri dati personali esclusivamente per la gestione degli ordini, la gestione del rapporto con il cliente e l’adempimento di obblighi contrattuali o precontrattuali.
Non vendiamo né condividiamo i vostri dati con terze parti non autorizzate. I dati saranno conservati per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità sopra indicate.
Potete richiedere l’accesso, la rettifica o la cancellazione dei vostri dati tramite i recapiti indicati nella sezione 13.
9. Controversie e legge applicabile
Qualsiasi controversia derivante dalle presenti condizioni o dai servizi offerti sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva del tribunale competente per il luogo indicato nella sezione 13 della presente politica.
Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.
10. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito web (testi, immagini, loghi, icone e grafica) appartengono a noi oppure sono utilizzati previa autorizzazione legale. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato.
11. Limitazione di responsabilità
In nessun caso saremo responsabili per danni indiretti derivanti dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzare i prodotti o il sito web, inclusi perdita di opportunità o danni consequenziali.
La nostra responsabilità massima sarà limitata all’importo effettivamente pagato dal cliente per l’ordine oggetto della controversia.
12. Modifiche ai termini di servizio
Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul sito web. Continuando a utilizzare il sito dopo tali modifiche, accettate automaticamente i nuovi termini.
13. Contatti
Indirizzo: 5607 Wahoo Ct, Waldorf, MD 20603, Stati Uniti
Telefono: +1 (609) 851-8985
Email: support@mavtrivarix.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)
