1. Contattaci

Grazie per aver visitato il nostro negozio online di arredamento. Diamo grande importanza alla comunicazione con ogni cliente. Per qualsiasi domanda relativa ai prodotti, agli ordini, alle spedizioni o al servizio post-vendita, potete contattarci tramite uno dei seguenti canali. Il nostro team di assistenza clienti vi risponderà il prima possibile durante gli orari di servizio.

1.1 Contatti del servizio clienti

Potete scegliere uno dei seguenti metodi per contattarci:

• E-mail: support@mavtrivarix.com 
  Adatta per: richieste sugli ordini, domande relative a resi e cambi, informazioni sui prodotti, reclami e suggerimenti. Generalmente rispondiamo entro 1 giorno lavorativo.
• Telefono del servizio clienti: +1 (609) 851-8985 
  Adatto per: problemi urgenti relativi agli ordini, anomalie nei pagamenti e richieste sullo stato della spedizione. Il servizio telefonico è disponibile durante i nostri orari di assistenza online.
• Modulo di contatto online (se disponibile sul sito): potete compilare direttamente il modulo nella pagina “Contattaci” inserendo il vostro nome, il numero d’ordine (se disponibile) e la descrizione del problema. Vi risponderemo tramite e-mail o telefono.

1.2 Orari del servizio clienti

Il nostro team di assistenza è disponibile nei seguenti orari (Ora dell’Europa Centrale, CET):

Dal lunedì al venerdì: 09:00 – 12:45 e 14:00 – 18:00

Il servizio non è disponibile il sabato, la domenica e durante le festività pubbliche italiane. Le e-mail o i messaggi inviati al di fuori dell’orario lavorativo saranno gestiti in ordine di arrivo a partire dal successivo giorno lavorativo.

1.3 Indirizzo di contatto

Se desiderate inviare documenti scritti, documentazione legale o prodotti da restituire/sostituire (si prega di ottenere prima l’autorizzazione al reso dal servizio clienti), utilizzate il seguente indirizzo:

Indirizzo di contatto: 5607 Wahoo Ct, Waldorf, MD 20603, Stati Uniti 

Si prega di notare che l’indirizzo sopra indicato è destinato esclusivamente alla corrispondenza e alla ricezione autorizzata dei resi. I pacchi inviati senza previa autorizzazione del servizio clienti potrebbero non essere elaborati correttamente; vi invitiamo pertanto a non restituire direttamente i prodotti senza autorizzazione.